Termeni și Condiții 

Accesarea paginii de web implică acceptarea prezentelor termeni și condiții, precum și a celorlalte reguli afișate în cadrul acestora. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de mai jos, fără notificare prealabilă a utilizatorilor. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica structura paginii de web și de a schimba compania de hosting fără vreo notificare în acest sens. Administratorul paginii web este LUART CLUB SRL.

Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces și utilizare paginii web, persoanele care accesează acestea trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări termenii și condițiile de utilizare. Chiar dacă omiteți să analizați termenii și condițiile, dar utilizați pagina de web, vom considera că ați acceptat acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestora).

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați această pagină de web. Utilizatorul paginii de web declară că a înţeles pe deplin şi este de acord cu Termenii şi Condiţiile prezentate mai jos.

Administratorul paginii de web ia toate măsurile de prudență pentru ca informațiile publicate în cadrul acestora, inclusiv descrierea produselor vândute, a prețurilor de vânzare, a informațiilor de livrare, în orice moment, corecte şi complete, realizând o informare deplină în acest sens.

Nu este permisă utilizarea magazin online-ului în scopul introducerii în mod deliberat de viruşi sau orice alt program sau material care poate fi tehnic dăunător sau distructiv. Sunt interzise încercările de acces neautorizat la acestea, la serverul pe care este găzduit acesta sau la orice alt server, calculator sau bază de date în legătură cu acesta. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor vă angajați să nu atacați pagina de web prin intermediul unui atac de blocare a serviciului sau de blocare distribuită a serviciului. Nerespectarea dispozițiilor din prezenta clauză va fi raportată autorităților competente în vederea aplicării sancțiunilor legale și va determina suspendarea imediată a dreptului de a utiliza pagina de web.

Administratorul paginii de web nu poate garanta că acestea, serverele pe care sunt găzduite sau e-mailurile trimise sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conțin erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare, căderi de linie sau orice alți factori similari. Vă rugăm să aveți în vedere că folosiți pagina de web pe riscul propriu, Operatorul nefiind în niciun fel responsabil pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea acestuia sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe acestea. Vă solicităm să vă asigurați că aveți instalate sisteme adecvate de apărare, menite să vă protejeze telefonul mobil sau tablet-ul de viruși şi/sau orice alt conținut dăunător.

Administratorul paginii de web va asigura confidențialitatea datelor dumneavoastră, respectiv a datelor aferente efectuării comenzilor.

În vederea cumpărării unor produse afișate pe site, Cumpărătorul poate să-și creeze un cont de utilizator. Pentru înregistrarea contului, Cumpărătorul va trebui să acceseze secțiunea „Cont nou”, completând câmpurile obligatorii cu următoarele date: nume, prenume,  parolă, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de email. În urma înregistrării contului nou, pe adresa de email indicată la înregistrare, Utilizatorul va primi un email de confirmare. Pentru a confirma adresa de email, acesta va trebui să acceseze linkul trimis prin email. Odata cu plasarea unei comenzi puteti primii coduri de reducere sezonale prin E-mail. Daca doriti sa va dezabonati apasati “dezabonare” din josul scrisorii electronice.

Contul de utilizator este accesibil oricând prin completarea adresei de email și a parolei aferente contului.

Prin accesarea meniului Contul meu (prin apăsare pe câmpul special din topul de dreapta a paginii), utilizatorul are posibilitatea accesării detaliilor de cont, având la îndemână următoarele operațiuni și informații: comenzile mele, favorite, retururi, portofelul meu, datele mele, contul meu și ieșire. Datele aferente utilizatorului pot fi editate prin accesarea meniului datele mele sau contul meu, utilizatorul urmând să apasă butonul Salvează după finalizarea editării.

Prin crearea contului de utilizator, acestuia este atașată un portofel virtual, care poate fi accesată conform celor descrise mai sus, apărând la secțiunea Contul meu. Portofelul este destinat acumulării de bani virtuali ca urmare a opțiunii în acest sens a utilizatorului la returnarea produselor sau în cazul acordării de bani virtuali (în cadrul unor promoții, etc.) de către Vânzător.

În cazul închiderii contului de utilizator, utilizatorul respectiv va pierde contravaloarea banilor virtuali rămași în portmoneul virtual, restituirea fizică a acestora nefiind posibilă. Prin optarea pentru transferarea oricărei sume în portmoneul virtual, Utilizatorul înțelege și acceptă această regulă.

Preturile produselor nu contin TVA

CINE SUNTEM? SC LUART CLUB SRL

CIF 46393420 J06/921/2022 Str. Gospodarilor,nr. 28, Unirea, jud.Bistrita-Nasaud, Romania

detine si administreaza site-uL https://www.royalkids.ro („site-ul” si LUART CLUB in continuare se refera la www.royalkids.ro)

Pentru comunicatii in legatura cu date cu caracter personal scrieti la office arond royalkids punct ro.

CE DATE PERSONALE COLECTAM? În timp ce ne vizitezi situl, vom urmări:

Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și să ți-o trimitem! De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe situl nostru.

Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:

Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații Procesăm plățile și prevenim fraudele Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor) Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin Îți trimitem mesaje de marketing, dacă alegi să le primești Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.

În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de 5 ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.

De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.

CINE ARE ACCES DIN ECHIPA NOASTRĂ Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii de magazine pot accesa:

Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și Informații despre clienți, precum nume, adresă email și informațiile despre facturare și livrare. Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea rambursărilor și pentru a-ți oferi suport.

CE PARTAJĂM CU ALȚII In cazul platii cu cardul online Numele, Adresa de E-mail si numarul de telefon sunt impartasite cu procesatorul de plati electronice WOO COMERCE PAYMENTS

Review-uri Cand un vizitator plaseaza un review pe site noi colectam datele cerute in formularul de review si de asemenea colectam si adresa de IP si Browser User Agent String pentru a detecta si preveni spam-urile. Totodata site-ul retine daca un client inregistrat a cumparat produsul la care a lasat un review (proprietar verificat) si afiseaza acest lucru public. Review-urile nu se sterg automat, doar la cererea utilizatorului/clientului (prin e-mail la: dpo@royalkids.ro de pe adresa de email de unde a fost plasat review-ul!)

Media Daca incarcati imagini sau alt tip de media pe site cu „location embedded data (EXIF GPS)” alti vizitatori vor putea descarca si extracta locatia exacta a fisierului.

Formulare de contact Formularele de contact colecteaza datele afisate in formular si acestea sunt trimise prin mail (securizat cu SSL) la adresa office arond royalkids punct ro, de unde veti primi si raspunsul la mesaj; eventual prin telefon, campul „telefon” fiind obligatoriu. Avem nevoie de aceste date pentru a va raspunde la mesajele trimise de catre dvs. de buna voie.

Cookies Dacă lăsați un comentariu pe site-ul nostru, vă puteți înscrie să vă salvați numele, adresa de e-mail și site-ul în cookie-uri. Acestea sunt pentru confortul dvs., astfel încât să nu trebuie să completați detaliile dvs. atunci când lăsați un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor dura un an.

Dacă aveți un cont și vă conectați la acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă browserul dvs. acceptă module cookie. Acest modul cookie nu conține date personale și este eliminat când închideți browserul.

Când vă conectați, vom seta, de asemenea, mai multe cookie-uri pentru a vă salva informațiile de conectare și opțiunile de afișare a ecranului. Cookie-urile de conectare durează două zile, iar cookie-urile pentru opțiuni de ecran durează un an. Dacă selectați „Remember Me”, datele dvs. de conectare vor persista timp de două săptămâni. Dacă vă deconectați de cont, cookie-urile de conectare vor fi eliminate.

Dacă editați sau publicați un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în browser. Acest modul cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul postului articolului pe care tocmai l-ați editat. Ea expiră după 1 zi.

Continut incarcat de la Google sau alti colaboratori Articolele de pe acest site pot include conținut încorporat (de ex., Videoclipuri, imagini, articole, etc.). Conținutul încorporat de pe alte site-uri se comportă exact în același mod ca și în cazul în care vizitatorul a vizitat celălalt site web.

Aceste site-uri Web pot să colecteze date despre dvs., să utilizeze module cookie, să încorporeze urmărirea terță parte și să monitorizeze interacțiunea cu conținutul încorporat, inclusiv urmărirea interacțiunii dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat (ă) la site-ul respectiv.

Google Analytics – Acest site foloseste Google Analytics Google Analytics este instrumentul Google puternic și utilizat pe scară largă de analiză a traficului, care permite proprietarilor de site-uri să obțină o perspectivă profundă și în timp real asupra modului în care site-ul lor este utilizat, cât de mult și de către cine. Cum ajută utilizatorii să găsească site-ul dvs. web, cum se deplasează în jurul acestuia, cât timp stau și unde merg ei de acolo? Ca atare, Google Analytics este în esență un instrument de procesare a datelor de utilizator.

CAT TIMP TINEM DATELE PRIMITE? Dacă lăsați un comentariu, comentariul și metadatele acestuia sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Acest lucru este astfel încât să putem recunoaște și aproba automat orice comentarii ulterioare în loc să le ținem într-o coadă de moderare.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru (dacă există), stocăm, de asemenea, informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale în orice moment (cu excepția faptului că nu își pot schimba numele de utilizator). Administratorii site-ului pot, de asemenea, să vadă și să editeze acele informații.

CE DREPTURI AVEȚI ASUPRA DATELOR DVS. Dacă aveți un cont pe acest site sau ați lăsat comentarii, puteți solicita să primiți un fișier exportat de datele personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv orice date pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, puteți solicita să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre dvs. Acestea nu includ date pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

UNDE VĂ TRIMITEM DATELE Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Cum vă protejăm datele Site-ul www.royalkids.ro folosesc certificat de securitate cu nivel de criptare ridicata (SSL / HTTPS).

Ce proceduri de încălcare a datelor există In cazul de „scurgere” a dateloc cu caracter personal vom lua masurile necesare in conformitate cu prevederile legale GDPR.

—– —– —– —–

Toate drepturile de autor privind continutul site-ului www.royalkids.ro apartin LUART CLUB SRL.

Inainte de a utiliza acest site, va rugam sa cititi cu atenţie enunturile de mai jos, aplicabile acestui site si tuturor materialelor pe care le contine.Va aducem la cunostinta ca prezentul site este destinat promovarii pe piata a produselor si serviciilor marca LUART CLUB.Pentru utilizarea acestui site este necesara citirea si acceptarea acestor termeni si conditii in totalitate.Accesul la prezentul site precum şi folosirea lui sunt permise numai în concordanţă cu termenii şi condiţiile de mai jos şi cu legea statului român.Daca utilizati produsele si serviciile oferite de site-ul, inseamna ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos.

Continuand sa utilizati site-ul, acceptati/sunteti de acord cu termenii si conditiile prezentate in cele ce urmeaza:

LUART CLUB poate schimba, suspenda sau intrerupe, in orice moment, fara a anunta in prealabil, site-ul.

LUART CLUB poate limita accesul pe site ori la anumite parti din acesta. Totodata, LUART CLUB poate limita accesul la anumite facilitati din site si poate aduce limitari de acces anumitor ID-uri fara notificari si fara vreo raspundere.

Sunteţi de acord că LUART CLUB, prin exercitarea libertăţii proprii de decizie şi fără notificare sau răspundere faţă de dumneavoastră sau de orice terţ, poate elimina imediat ID-ul dumneavoastră de utilizator, respectiv şterge sau îndepărta din site orice conţinut asociat cu ID-ul dumneavoastră de utilizator. Printre motivele unei asemenea eliminări se numără, fără insa a se limita, perioadele extinse de inactivitate sau încălcarea prevederilor Termenilor si Conditiilor de utilizare a site-ului.

LUART CLUB poate schimba continutul site-ului in orice moment, poate aduce modificari de structura, continut si accesibilitate, poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara un acord prealabil si fara vreo notificare catre dumneavoastra utilizatorii, societatea nefiind raspunzatoare pentru niciun prejudiciu adus persoanelor care utilizeaza acest site.

Modificarile devin efective in momentul publicarii lor pe site.

Site-ul pe care l-ati accesat este un site internet care furnizeaza informatii si servicii ce fac obiectul acestor termeni si conditii.

Continutul

Continutul site-ului este destinat uzului personal al utilizatorului.

Toate materialele prezentate pe site, incluzand dar fara a se limita la: conceptul de antrenament, programe alimentare, materiale video, muzica, poze, texte, informatii, articole scrise, s.a. – generic numite continut – sunt protejate de catre dispozitiile Legii nr.8/1996 cu modificarile si completarile ulterioare – privind dreptul de autor si drepturile conexe – sanctiuni atat administrative cat si penale, a Legii nr.84/1998 – privind marcile si indicatiile geografice si a Legii nr.129/1992 republicata – privind desenele si modelele industriale.

Lipsa mentiunii privind unele texte legale ori dispozitii incidente nu duc la inaplicabilitatea acestora.

Site-ul LUART CLUB cat si continutul acestuia, sunt protejate de Legea drepturilor de autor din Romania, precum si de dispozitiile privitoare la copyright aplicabile pe teritoriul Romaniei.

Dumneavoastra nu puteti copia, stoca, modifica ori transfera sub alta denumire, in parte ori in intreg, site-ul si/sau continutul acestuia.

Exploatarea este libera, sub conditia non-comercializarii si respectarii termenilor si conditiilor impuse de catre LUART CLUB.

Orice forma de copiere, stocare, modificare, comercializare si/sau transmitere a continutului site-ului este expres interzisa.

Este expres interzisa publicarea prin CD, DVD, alte suporturi magnetice sau de alta natura, a materialelor publicate pe site

LUART CLUB nu raspunde de eventualele prejudicii, litigii existente, nascute ori izvorate in legatura cu/din copierea, stocarea, modificarea ori transferarea intregului ori a unei parti din continutul site-ului in orice mediu.

Toate informatiile prezentate pe site au caracter informativ. Folositi informatiile prezentate pe site numai pentru informarea personala.

Drepturi de autor

Toate drepturile de autor privind continutul site-ului, apartin LUART CLUB SRL

Utilizatorii pot descarca total sau partial continutul de pe acest site numai pentru uzul personal.

Preluarea informatiilor de pe site-ul este posibila doar in urmatorul caz: se poate prelua doar un singur paragraf al continutului informativ si maxim o poza, iar la sfarsitul materialului sau in dreptul continutului sau al pozei respective de pe site-ul dumneavoastra, se poate atasa un link cu trimitere catre site-ul

Limite ale utilizarii site-ului

Atunci cand accesati site-ul declarati ca sunteti de acord sa folositi acest serviciu numai in scopuri personale legale. Mai exact va obligati sa:

a) nu modificati, copiati, distribuiti, transmiteti, afisati, publicati, reproduceti, acordati licente, creati produse derivate, transferati sau vindeti orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe/prin intermediul acestui site web; b) nu veti permite/nu veti autoriza vreo terta persoana sa foloseasca site-ul pentru a transmite sau a receptiona material care contravine oricarei legi sau dispozitii legale in vigoare, de natura obscena, amenintatoare, agresiva, defaimatoare, rasista etc; c) nu veti desfasura si nu veti permite desfasurarea activitatilor de cracking/hacking sau a atacurilor de genul “negarea serviciului” (Denial of Service); utilizatorii care violeaza securitatea site-ului, a sistemelor sau retelelor serverelor pe care acesta este mentinut pot fi actionati in instanta, civil si penal; Prin accesarea si utilizarea acestui Site declarati ca sunteti de acord sa exonerati de raspundere si sa nu actionati LUART CLUB in justitie cu privire la orice pretentie ridicata de catre un tert, rezultata din utilizarea Site-ului si a Internetului, cat si cu privire la orice pierdere (directa, indirecta, pe cale de consecinta sau de alta natura), cost, actiune, proces, pretentie, stricaciune, prejudiciu, cheltuiala (inclusiv cheltuieli de judecata) sau alta raspundere, suferita in vreun fel ori provocata direct sau indirect de societate ca urmare a incalcarii/ignorarii de catre vizitator a acestor termeni si conditii.

Conexiuni catre alte site-uri

Site-ul poate contine anumite conexiuni catre pagini de Internet ale unor terte parti. Prin accesarea conexiunilor catre alte site-uri va asumati raspunderea de a respecta termenii si conditiile ce guverneaza Site-ulrespective.

Prin acceptarea acestor termeni si conditii acceptati implicit faptul ca LUART CLUB nu poate controla, in nicio masura, continutul tertelor site-uri. Prin urmare, LUART CLUB nu isi asuma nicio responsabilitate fata de vizitatori cu privire la informatiile de orice natura continute pe respectivele site-uri.

Orice includere de link-uri spre alte site-uri este realizata pentru singurul motiv de a veni in ajutorul vizitatorilor site-ului si nu implica sprijinirea de catre LUART CLUB a materialului disponibil pe acele site-uri si nici vreo asociere cu operatorii lor. Vizitatorul acceseaza acele site-uri si le foloseste produsele si serviciile exclusiv pe propriul risc.

Obligatiile utilizatorilor la inregistrare

Accesul la continutul online al site-ului LUART CLUB este limitat.

Inscrierea pe site se realizeaza prin completarea formularului de inscriere cu datele mentionate in acesta.

Pentru optiunea Login/Inregistrare, utilizatorului i se va cere sa ofere datele sale de contact.

Formularul de inregistrare va contine informatii de contact ale utilizatorului (nume, prenume, adresa de e-mail).

Nu va puteti inregistra pana cand nu veti citi si bifa butonul „termeni si conditii”. Bifarea acestui buton reprezinta acordul dumneavoastra referitor la termenii si conditiile acestui site.

Persoanele care cumpara pachetele de antrenament si alimentatie, au la dispozitie, dupa efectuarea platii, maxim 48 de ore pentru downloadarea pachetelor.

Datele personale furnizate vor putea fi prelucrate si utilizate de catre LUART CLUB pentru comunicarea cu persoanele inregistrate si in scopuri statistice.

LUART CLUB isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza aceste conditii in orice moment. Modificarile devin efective in momentul publicarii lor pe site.

Accesand legatura “termeni si conditii” puteti lua la cunostinta de cea mai recenta versiune a acestora.

Modalitati de plata

ramburs la curier sau card bancar prin EuPlatesc (plata externa)

LUART CLUB trimite (numele, adresa de email si numarul de telefon) datele cu caracter personal completate de catre dvs. partenerului de procesare a platilor online EuPlatesc. Dvs. aveti posibilitatea de a completa formularul de plata cu datele cardului direct pe site-ul EuPlatesc.ro (Securizat si specializat in administrarea platilor online)

Completând formularul de inregistrare sau abonare la newsletter, ca utilizator, vă daţi acordul, în mod expres şi neechivoc ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie stocate şi prelucrate de furnizor.

Datele personale completate în formular vor fi folosite în conformitate cu politica de confidentialitate şi nu vor fi făcute publice niciunei terţe părţi fără acordul dumneavoastră.

Datele personale sunt compuse din: nume, prenume, telefon, adresa si adresa de e-mail

Această pagină conţine numai informaţii cu caracter general, cu scop de informare prealabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Orice operaţiune de prelucrare a datelor cu caracter personal ce se va desfăşura prin intermediul acestui site, va fi insoţită de informaţii detaliate şi explicite, care să vă permită să faceţi alegerile corespunzătoare, în conformitate cu drepturile şi interesele dumneavoastra legitime, aplicabile de la caz la caz.

„Datele personale” se referă la informaţiile personale de identificare pe care le putem colecta de la utilizatorii acestui site, cum ar fi numele, prenumele, adresa de e-mail.

SC LUART CLUB SRL  va înregistra doar acele date personale pe care le veţi completa de bunăvoie in momentul in care dumneavoastra veti dori sa achizitionati unul sau mai multe produse de pe site. Atunci când ne furnizaţi aceste date personale, vă vom indica în mod expres scopul în care intenţionăm să folosim informaţiile conform termenilor legali din cadrul prezentului site şi vă vom cere consimţământul expres şi neechivoc pentru orice asemenea utilizare.

Scopurile tipice sunt următoarele:

Răspunsul la cererile dumneavoastră Atunci când ne trimiteţi datele dumneavoastră personale în contextul de a ne pune o întrebare sau de a formula o cerere, vom folosi datele pe care ni le furnizaţi pentru a răspunde la întrebarea/cererea dumneavoastră.

Iniţierea unei promoţii Putem folosi datele personale transmise de dumneavoastra într-un formular de înscriere pentru o promoţie, în scopul de desfăşurare a promoţiei conform regulilor sale declarate. Astfel de reguli pot necesita, după caz: publicarea datelor prescurtate de identificare a câştigătorilor, livrarea premiilor, plata impozitelor, ar putea să solicite câştigătorilor să participe la viitoarea publicitate, etc.

Orice transfer necesar al datelor dumneavoastra personale vă va fi adus la cunoştinţă şi explicat în mod detaliat, iar în situaţiile unde este obligatoriu vă va fi cerut acordul în mod expres pentru astfel de operaţiuni.

Îndeplinirea unui contract / unei comenzi Putem folosi datele dumneavoastra personale atunci când ne comandaţi bunuri sau servicii, în scopul de a îndeplini acea comandă şi putem impartasi asemenea date unor terţe părţi, cum ar fi furnizorul de servicii de plată prin card sau transportatorul bunurilor/premiilor. Un astfel de transfer de date personale va fi făcut numai în vederea respectării intereselor dumneavoastra legitime ori pentru îndeplinirea prevederilor unui contract.

Marketing direct Atunci cand veti mentiona in mod expres in cererea dumneavoastra ca doriti sa primiti materiale publicitare/promotionale, va vom trimite periodic informatii si / sau oferte despre produsele si / sau serviciile noastre, care consideram ca pot fi de interes pentru dumneavoastra. Numai printr-o asemenea cerere vom considera ca v-ati exprimat acordul pentru folosirea datelor dumneavoastra personale, acestea fiind utilizate numai in limitele acestui acord. Clientii care inregistreaza un cont special de client vor primii automat materiale promotionale (de ex: Black Friday, Promotii de sezon, Lichidari de stoc, Reduceri generale)

Pe de altă parte, aveţi dreptul de a limita sau interzice folosirea datelor dumneavoastră personale sau de a intrerupe orice legătură a dumneavoastră cu prezentul site în orice moment. Vă rugăm să completati un formular electronic pe adresa noastra.

Durata prelucrărilor

Intenţia noastră este aceea de a păstra un contact permanent cu clienţii noştri şi de a iniţia legături strânse cu potenţialii clienti. De aceea, scopul nostru este să vă oferim o pagină interactivă, care printre altele are drept scop să răsplătească fidelitatea vizitatorilor săi. În acest sens, pentru un contact permanent, intenţia noastră este ca prelucrarea datelor dumneavoastra să fie efectuată pentru o perioadă cât mai lunga de timp.

Dupa încetarea prelucrării, datele dumneavoastra vor fi şterse sau transformate în date anonime, ce urmează a fi folosite numai în scopuri statistice.

Politica anti spam

LUART CLUB nu tolerează mesajele nesolicitate (SPAM). Pentru a preîntâmpina abonările false sau automate la newsletter, folosim sistemul CONFIRMED OPT IN. În acest fel, abonarea la fiecare newsletter se face doar după confirmarea adresei de email a utilizatorului. Fiecare newsletter trimis de către LUART CLUB va conţine instrucţiuni clare de dezabonare instant (one click).

Responsabilitate

LUART CLUB nu poate fi făcut responsabil pentru niciun fel de daune, pierderi sau neplăceri cauzate de folosirea serviciului. Răspunderea folosirii serviciului revine în totalitate utilizatorului.

LUART CLUB nu oferă niciun fel de garanţie asupra conţinutului furnizat în newsletter şi nu oferă nicio garanţie ca serviciul va funcţiona fără întreruperi, fără erori iar defecţiunile aparute vor fi remediate in timp util. Totodata LUART CLUB nu garanteaza ca probleme de securitate sau erorile umane si/sau ale softului pot fi preintampinate in totalitate.

Comenzi

În cadrul magazinului online, Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorilor mai multe tipuri de produse, care variază în mod permanent, primul având scopul de a extinde paleta de produse. Categoriile de produse sunt afișate pe pagina principală a website-ului în funcție de sex, mărime și categorie de vârstă: produse pentru fete, băieți. Toate produsele sunt utilizate second hand si nou. In majoritatea cazurilor este o singura bucata din fiecare produs.

Accesând categoria de produse dorite, se afișează mai multe subcategorii de produse, putând accesa subcategoria dorită, fiind afișată totodată prețul individual al fiecărui produs în parte. Categoriile principale de produse sunt: tricouri, geci, fuste, pantaloni, încălțăminte, baloane, lumanari, etc.

Deoarece fiecare produs este unic nu se pot realiza schimburi în cadrul aceluiași model cu alte dimensiuni.

Accesând produsul dorit, va apărea poza acestuia (care poate fi mărită după caz), dacă se află în stoc, descrierea, date privind marca, tipul, culoarea, compoziția, mărimea măsurată și cea de pe etichetă și prețul acestuia. Produsul poate fi adăugat în lista de favorite prin apăsarea pe iconița de inimă, putând fi totodată împărtășit (Shared) pe rețelele sociale și WhatsApp.

După alegerea produselor care urmează a fi achiziționate, Cumpărătorul va trebui să apasă butonul „Adaugă în coș”, moment în care va fi afișată mesajul Adăugat în coș, Cumpărătorul având posibilitatea vizualizării coșului, finalizării cumpărăturii sau continuarea navigării pe site.

În urma finalizării comenzilor, prin accesarea coșului de cumpărături se va afișa toate produsele adăugate, numărul de bucăți, prețul individual și prețul total al comenzii. Cumpărătorul va avea opțiunea modificării numărului de bucăți adăugate și direct în coș. Dacă produsele aflate în coș sunt conforme cu dorința de cumpărare, Cumpărătorul va apăsa butonul Finalizare comandă, sens în care va apărea pagina de comandă. Cumpărătorul va adăuga toate datele necesare finalizării comenzii, respectiv: adresă de email nume, prenume, adresă de livrare, metoda de livrare, date de facturare, modalitatea de plată. În cazul în care Cumpărătorul a intrat în contul de utilizator, datele de mai sus vor fi preluate în mod automat, primul având posibilitatea modificării adresei de livrare. În urma alegerii și completării tuturor datelor necesare finalizării comenzii, Cumpărătorul va trebui să apasă pe butonul „Trimite comanda”.

Prin înregistrarea unei Comenzi pe website, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail), prin care Vânzătorul își derulează operațiunile aferente magazinului online.

Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail), prin sms sau telefonic.

Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comanda. Dacă modifică cantitatea de Produse din Comandă, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul pe adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii. Dacă clientul nu este de acord cu comanda astfel modificată, acesta o poate modifica/anula, iar Vânzătorul va returna suma achitată de Cumpărător în maxim 14 de zile de la confirmarea modificării/anulării comenzii. Pentru plata cu cardul, dacă valoarea comenzii modificate este mai mare ca valoarea comenzii inițiale, Cumpărătorul va trebui să inițieze o nouă comandă.

Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice email și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

Facturile care confirmă achiziția produselor de către Cumpărător vor fi emise în format electronic și transmise la adresa de e-mail specificată de acesta la efectuarea comenzii.

Plata produselor va putea fi efectuată prin plata în numerar (RAMBURS) sau prin intermediul serviciului de plăți EuPlatesc, integrat în cadrul magazinului online.

Cardurile bancare acceptate sunt VISA si/sau MASTERCARD. Plățile cu cardul efectuate pe Website sunt securizate prin folosirea protocolului Secure Socket Layer (SSL), iar plățile sunt procesate de EuPlatesc. Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să introduceți datele necesare autorizării comenzii în platforma de plăți urmând instrucțiunile furnizate de această platformă. Societatea noastră nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

Plățile prin numerar se efectuează la livrarea produselor, către reprezentantul curierului desemnat de către Vânzător.

În cazul plății prin card bancar, imediat ce ați plasat Comanda, procesatorul de plăti va bloca valoarea comenzii pe cardul dvs. Costul produselor selectate va fi debitat din contul dumneavoastră bancar, de îndată ce comanda sau parte din comanda dumneavoastră ce doriți a fi expediată separat, este completă și gata de expediere.

În cazul în care Comanda este anulată, procesatorul de plăți va debloca valoarea Comenzii în termen de maxim 14 de zile de la data anulării Comenzii, în funcție de politica băncii dvs.

În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.

Returnarea comenzilor 

Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de retur, fără a preciza motive, în termen de 14 zile începând de la ziua plasării comenzii.

trebuie să informeze vânzătorul prin e-mail (contact@royalkids.ro) sau telefon. Se trimite numărul comenzii, contul bancar in format IBAN si lista/valoarea produselor returnate. Contravaloarea produselor returnate vor fi transferate prin virament bancar in contul precizat de catre cumparator (IBAN) sau pe cardul de pe care sa efectuat plata in termen de 14 zile de la primirea si verificarea produselor returnate

Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgârieturi, însoțit de toate accesoriile cu care a fost livrat, în ambalajul original plus un ambalaj care să asigure transportul în bune condiții, dacă este cazul.

Costul returnării produselor la adresa Vânzătorului va fi suportat de către client. Vânzătorul nu are posibilitatea de a prelua coletul returnat prin ramburs. În cazul renunţării clientul nu trebuie să plătească alte sume în afară de costul returnării produselor.

Vânzătorul are dreptul de a reţine suma totală a comenzii până la primirea produselor returnate. În cazul în care transportul a fost gratuit dar suma finală (după scăderea valorii produselor returnate) a comenzii ajunge sub pragul de 250 lei, gratuitatea se anulează urmând să se oprească banii pentru transport.

Returnarea coletelor de peste 499,99 RON implica un cost de procesare si manipulare* de 10% din valoarea comenzi. Ex: la returnarea unei comenzi (integrale sau partiale) de 500 RON se va returna suma 500 – 10% adica 450 RON.

* impachetare, despachetare, rearanjarea produselor in depozit, reincarcarea produselor pe site

Livrare

Produsele sunt livrate la adresa furnizată de Cumpărător în cadrul comenzii, doar pe teritoriul României. În cazul în care doriți livrarea produselor în străinătate, Vă rugăm să luați legătura cu societatea noastră.

Timpul de livrare afișat pe site decurge din momentul în care produsele comandate sunt expediate din depozitele noastre, 24h  dar nu mai mult de 10 de zile după confirmarea expedierii comenzii pe site. Veți primi un e-mail în care vi se confirmă expedierea comenzii.

Dacă sunteți în imposibilitatea de a primi articolele livrate, veți fi contactat de către reprezentantul curierului pentru cel mult două încercări de livrare, într-un interval de 7 zile. Ulterior, coletul va fi returnat către societatea noastră.

Costurile de livrare se determina conform tarifelor societății de curierat, in funcție de adresa de livrare și greutatea comenzii. In cazul comenzilor cu valoare peste 250 lei, livrarea este gratuită, dar pentru localitățile unde sunt KM suplimentari cf ariei de acoperire Fan Curier se calculează majorări, care trebuiesc plătite curierului în momentul livrării coletului în zonele respective, chiar și în cazul comenzilor cu valoare peste 250 lei.

Livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid, Vânzătorul având dreptul de a schimba societatea respectivă fără vreo notificare în acest sens a utilizatorilor.

Proprietate intelectuală

Întreg conținutul paginii de web, incluzând fără a se limita la logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text și/sau, design, coduri sursă, este proprietatea exclusivă ale Administratorului acesteia este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul RoyalKids.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului RoyalKids.ro numai in limitele metionate in prezentul document.

Utilizatorilor nu le este permisă copierea, reproducerea, difuzarea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, crearea de legături, expunerea, includerea oricărui conținut, parte, element paginii de web în orice material al lui sau al unui terț, fără a exista un acord scris prealabil în acest sens.

Prin accesarea acestor Termeni și Condiții cumpărătorul înțelege și acceptă că este interzisă în mod expres orice utilizare a paginii de web, precum și conținutul acestuia în alte scopuri decât cele permise expres conform Termenilor și Condițiilor.

De asemenea, este interzisă utilizarea de mijloace automate, inclusiv script-uri, aplicații de tip robot, bot, spider, crawler și/sau sau orice aplicații / programe de calculator ce pot înșela, sau simula anumite activități sau statusuri în magazinul online sau, în orice fel, exploata anumite funcții sau vulnerabilități ale acesteia în vederea obținerii unor avantaje, pentru sine sau pentru alți Utilizatori sau terți, în ceea ce privește utilizarea paginii de web, sau accesarea și utilizarea oricăror servicii.

Prevederi finale

Administratorul paginii de web nu este răspunzător în nici un fel pentru orice fel de situații în care întreruperea și / sau defecțiunea, eroarea serviciilor prestate se datorează unei cauze în afara forței de intervenție a oricărora dintre părți, inclusiv dar fără a se limita la întreruperea conexiunii de internet, întreruperea furnizării serviciului de electricitate,dezstru natural, orice tip de incendiu al echipamentelor, cablurilor, cauzele de scurt circuit, orice  defecțiune totală și iremediabilă al oricăror părți al echipamentului tehnic, calitatea precară al conexiunii la internet a Utilizatorului, defecțiuni la serveri, atacuri cibernetice,razboi, precum și orice alte situații definite prin lege ca fiind situații de forță majoră.

Acești Termene și Condiții se supun prevederilor legii române. În caz de dispute, acestea vor fi soluționate de instanța de judecată competentă de la sediul Administratorului, utilizatorul exprimându-și acordul în ceea ce privește această alegere de competență.

Prezentele Termene și condiții se completează cu regulamentul privind prelucrarea datelor personale. Dacă nu acceptați condițiile prezentelor termene și condiții, Vă rugăm să nu folosiți pagina.

Administratorul paginii de web are dreptul de a modifica oricând prezentele  Termene și condiții, fără nicio altă notificare prealabilă.

Date  despre  entitatea  care  deţine  site-ul  https://royalkids.ro/  în continuare    denumită  magazin   online , site sau pagină  de web

Pagina de web www.RoyalKids.ro este deţinută și pusă la dispoziția dumneavoastră de societatea comerciala Luart Club SRL, email: contact@royalkids.ro  denumită în continuare proprietar, operator, administrator.  Site-ul funcționează în conformitate cu prevederile prezentelor Termeni şi Condiţii, care se completează cu prevederile legale aplicabile.

Orice întrebare sau sugestie referitoare la prezentele termeni și condiții, sau în privința site-ului le puteți comunica pe adresa de email contact@royalkids.ro.

Vânzătorul va semnala la fiecare produs din gama de produse oferite prin intermediul magazinului online dacă dispune sau nu momentan de acel produs în stocul său. Stocul produselor afişate se actualizează permanent pentru a fi cât mai real, putând însă apărea discrepanţe între stocul real şi cel afişat. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a reactualiza stocul disponibil fără notificarea prealabilă al Cumpărătorului, punând diligenţele necesare pentru întregirea stocului cu produsele lipsă şi estimarea timpului necesar pentru disponibilitatea acestora spre vânzare. În cazul în care un produs comandat, livrat şi retrimis Vânzătorului pentru rezolvarea unor probleme garanţiale nu se poate remedia şi nu există produs identic pentru a fi schimbat pentru motivele arătate la alineatul anterior, Clientului se vor returna imediat sumele plătite pentru achiziţionarea acelui produs, fără alte despăgubiri. Limita maximă a obligaţiilor vânzătorului faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare al unui produs comandat, este valoarea sumelor încasate de de la acest client.

Comunicare virtuală dintre vânzător şi cumpărător prin care cumpărătorul intenţionează să achiziţioneze bunuri de la vânzător, pe care acesta din urmă este de acord să le livreze, iar cumpărătorul este de acord să le plătească. Pentru produsele care nu se află în stocul curent de marfă şi care au termen de livrare separat menţionat, vânzătorul le poate comanda de la furnizor, dar timpul de livrare pentru astfel de comenzi va fi comunicată separate de Vânzător. Comanda se consider confirmată în momentul în care Vânzătorul trimite un email de confirmare Cumpărătorului.

Reprezintă acordul de voință a Părților, concretizată ca urmare a unei Comenzi lansate de Cumpărător şi confirmată de către Vânzător. Prezentele termeni și condiții constituie parte integrantă a contractului, fiind acceptată în mod expres de către Cumpărător